Vous avez égaré votre numéro de série CLIP STUDIO PAINT ?

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ClipStudioFAQ

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CELSYS n'est pas en mesure de retrouver les numéros de série du logiciel CLIP STUDIO PAINT livrés avec les tablettes Wacom, car ces numéros sont émis par le site officiel de Wacom. Veuillez, par conséquent, contacter Wacom pour de plus amples informations.


◆Contacter le service d'assistance Wacom

https://www.wacom.com/fr-fr/support/contact-support


Si vous avez acheté la version téléchargeable à partir du site officiel de CLIP STUDIO PAINT géré par CELSYS, veuillez vérifier les points suivants.

Si vouz avez payé via Share-it! (Digital River)

Si vous avez en main les informations relatives à votre achat, vous pouvez retrouver votre numéro de série via les pages suivantes.


◆Votre compte

https://ccc.shareit.com/ccc/my_account.html


◆Identifiant et mot de passe - Comment accéder à mes données ?

https://ccc.shareit.com/ccc/index.html?cccid=[DASID_4841]


Vous allez également avoir besoin de vos informations Share-it! si vous avez utilisé Paypal via Share-it comme mode de paiement.

Pour ceux qui ont acheté via le site officiel de CLIP STUDIO PAINT et qui ne peuvent pas se connecter sur Share-it!.

Les informations en lien avec le paiement ne sont pas gérées par CELSYS. Veuillez contacter Digital River au sujet des informations relatives à votre achat. (Anglais seulement)


◆Shopper Support

https://www.mycommerce.com/support/shoppers.html

Si votre problème n'est pas résolu, veuillez nous contacter ici.

https://www2.celsys.co.jp/support/service_fr/service.html


Assurez vous d'utiliser la même adresse email que vous avez utilisée sur Share-it! pour acheter le logiciel. Écrivez les informations suivantes dans le texte principal.


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Si le problème persiste après avoir lu le TIPS.

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