CLIP STUDIO PAINT Ver.1.7.8にてエラーの修正対応を行いました。
以前のバージョンをお使いの方は、こちらからアップデートしてください。

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CLIP STUDIO Ver.1.7.8以上をご利用中に通信管理にエラーが表示された場合の対処方法を記載いたします。

■通信管理
素材のアップロード
エラーが発生したデータが存在します。

■エラー
(素材名):同一データを複数端末で変更したため競合しています。

上記の組み合わせでエラーが発生している場合には、以下の操作を行ってください。

[エラー件数が少ない場合]
1.CLIP STUDIOを起動し、画面左側から[素材管理]を選択します。

2.右側の[ここに検索キーワードを入力してください]と表示されている部分にエラーが出ている素材名を入力します。

3.赤いサムネイルで[i]のマークが付いた素材が表示されましたら、サムネイルをダブルクリックします。

4.画面の案内に沿って、リカバリーの処理を行ってください。

 ※リカバリ―処理を行うと、ローカルにある素材のコピーが作成された後、クラウド上の素材がダウンロードされます。2つの素材が同じ場合には、片方の素材は削除して問題ありません。

[エラー件数が多い場合]
1.CLIP STUDIOを起動し、[設定]メニュー(歯車アイコン)> [メンテナンスメニュー] > [競合したすべての素材をクラウドデータで上書き]を実行してください。

 ※競合している端末内のすべての素材をクラウドデータで上書きして、競合を解消します。端末内の素材を編集中の場合は、編集内容が削除されます。

①以外のエラーが発生した場合は、CLIP STUDIOの[設定]メニュー(歯車アイコン)> [メンテナンスメニュー] > [素材データベースの再構築]を実行してください。

改善されない場合は、[通信管理]と[エラー]画面のスクリーンショットを添付の上、clipアカウントのメールアドレスから以下の[宛先]までご連絡ください。

2018/5/15 投稿

現在、CLIP STUDIO PAINT Ver.1.7.4をお使いのユーザー様より、CLIP STUDIOの通信管理にてエラーが表示され、クラウドの同期に失敗するとのご報告をいただいております。

Ver.1.7.4にアップデートしたことで、一部の機能が利用できなくなったり、データを壊したりすることはありません。
エラーが表示された場合でもそのままVer1.7.4をご利用いただけます。

なお、表示されたエラーメッセージにある対処方法の操作を行っても問題が改善しない場合がございます。
その場合は、お手数ですが、エラーメッセージのスクリーンショットを添付の上、clipアカウントのメールアドレスからユーザーサポートセンターまでご連絡ください。

[宛先]
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
メール題名:[通信管理エラー]
メール本文に記載いただきたい情報:

・OSの種類
・ご使用のCLIP STUDIOのバージョン
・ご使用のPCメーカー名と型番
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン

今後、メッセージの案内をよりわかりやすい内容に変更してまいります。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。